Dogan Döner Pizza Haus Osthofen Rezensionen
Egal ob Online oder via Telefon, von 4 Bestellungen fehlte immer etwas. Man wird kaum verstanden und die Bestellung entspricht nicht der Beschreibung. Ein Dönerteller mit Salat, kommt ohne Salat... Wie auch immer, unverständlich die guten Bewertungen. Aber wenn man im Voraus zahlt, hat man eben keinen Anspruch entsprechend Leistung zu bringen.
Wenn ich für den Service 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun. Meine Mutter ist krank und ich wollte ihr etwas Gutes tun und habe telefonisch ein Grillgericht mit REIS (was ich explizit am Telefon gesagt habe) zum Abholen bestellt. Als ich zuhause die Schachtel öffnete, waren Pommes dabei. Auf meinen Anruf wurde mir widerwillig gesagt, dass man mir das richtige Essen liefern würde. Also packte ich das Ganze wieder ein und wartete auf das neue Essen. Was kam? Eine Portion Reis. Inzwischen war der Rest des Essens natürlich kalt und der Salat eingefallen. Ich sagte dies dem jungen Mann an der Tür und er rief seinen Kollegen an. Dieser fragte knallhart, warum wir nicht einfach das Fleisch gegessen hätten und den Reis dann halt später. So etwas habe ich noch nie erlebt. Wir haben dann das Fleisch in der Mikrowelle noch einmal warm gemacht und die Teile des Salats gegessen, die noch gingen. Meine Mutter und ich sind Stammkundinnen bei Ibrahim und wirklich sehr enttäuscht von diesem unprofessionellen Umgang mit einer Reklamation. Das Essen bei Dogan ist zwar wirklich sehr lecker, allerdings weiß ich nicht, ob ich noch einmal dort essen möchte.
Super leckere Döner, immer wieder ein muss. Freundlicher Service. Immer wieder gerne. Danke an das ganze Team
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